Liên hệ

Giải pháp

Trang chủ

Giới thiệu

Tính năng

Lợi ích

Giới thiệu

Voice Brandname là tính năng thoại hiển thị tên thương hiệu. Brandname (tên thương hiệu) của thuê bao gọi sẽ được hiển thị trên màn hình máy điện thoại của thuê bao được gọi.
Voice Brandname cung cấp cho doanh nghiệp công cụ để để thực hiện quảng bá, bảo vệ thương hiệu, chăm sóc và thực hiện hiệu quả các chính sách hậu mãi đối với khách hàng của mình.
Voice Brandname còn là giải pháp ngăn chặn và giảm thiểu các cuộc gọi SPAM từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng. Khi người dùng cuối nhận được 1 cuộc gọi có thương hiệu, họ sẽ gần như biết ngay ý định của cuộc gọi đó, đầu mối người gọi, nếu quan tâm họ sẽ nghe máy và ngược lại họ sẽ từ chối.

ĐĂNG KÝ NGAY

Tính năng dịch vụ Voice Brandname

Khai báo số SIP và gán Brandname

Khai báo số thuê bao SIP Trunking cho doanh nghiệp theo số điện thoại Hotline sẵn có của doanh nghiệp.

05

06

Báo cáo, thống kê

Báo cáo, thống kê số lượng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ, số lượng số hotline khai báo, số lượng Brandname khai báo, sản lượng phút thoại Voice .
Artboard 43

07

Tính cước và đối soát

Dựa trên các chỉ tiêu (về số lượng Brandname, sản lượng thoại phát sinh thực tế, số lượng cuộc gọi thực hiện), hệ thống tính cước phát sinh của doanh nghiệp và ghi nhận vào SIM VAS của doanh nghiệp.

08

Nhóm tính năng hỗ trợ CSKH

Giao diện tra cứu thông tin khách hàng, tra cứu các thông tin hồ sơ đấu nối của khách hàng, tra cứu lịch sử cuộc gọi.

Kết nối đến các tổng đài của doanh nghiệp

Hệ thống Voice Brandname được thiết kế một cách linh hoạt để có thể kết nối tới các hệ thống tổng đài doanh nghiệp hiện đang cung cấp trên thị trường.

01

02

Quản lý khách hàng

Cho phép khai báo thông tin doanh nghiệp để quản lý và hỗ trợ đối tác vận hành khai thác dịch vụ.

03

Quản lý Brandname

Doanh nghiệp được phép khai báo các Brandname trên hệ thống và được quyền khai thác các Brandname này sau khi nhận được phê duyệt từ nhà mạng

04

Quản lý doanh thu

Hệ thống đồng bộ danh sách nhân viên AM/KAM từ hệ thống bán hàng tập trung của MobiFone, Viettel để đảm bảo tính chi phí hoa hồng bán hàng cho nhân viên AM/KAM trên doanh thu phát sinh tương ứng.

Voice Brandname chú trọng đến yếu tố tiên quyết là ứng dụng cao, do đó dịch vụ này phù hợp triển khai trong nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhau như các tổ chức giáo dục trường học, trung tâm đào tạo, bệnh viện, trung tâm y tế, bất động sản, ngân hàng, các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch, vận tải, thương mại điện tử hay bất kỳ một đơn vị tổ chức nào có nhu cầu quảng bá thương hiệu đến khách hàng.

Ngành nghề nào thích hợp triển khai?

Lợi ích

Việc tiếp thị và chăm sóc khách hàng qua điện thoại trở nên dễ dàng hơn do khách hàng có thể thấy Brandname doanh nghiệp trên cuộc thoại. Công cụ này giúp các doanh nghiệp quảng bá, tạo niềm tin, nâng tầm giá trị thương hiệu và xây dựng tính chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

  • Giảm chi phí đầu tư cho việc mua số tổng đài đẹp
  • Tiết kiệm chi phí, thời gian nhưng mang lại hiệu quả rõ rệt từ tỷ lệ bắt máy cao
  • Kết nối tổng đài doanh nghiệp sẵn có

Giải pháp tối ưu dành cho các nhà mạng

Xem chi tiết

Mô hình 2

Cung cấp dịch vụ tới các doanh nghiệp đang sử dụng các hệ thống tổng đài gốc do MobiFone, Viettel cấp (3C, OneContact).

Xem chi tiết

Mô hình 1

Cung cấp dịch vụ tới các doanh nghiệp đã có sẵn hệ thống tổng đài không phải do MobiFone, Viettel cung cấp.

Tính năng nổi bật

Báo cáo thống kê

Báo cáo, thống kê số lượng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ, số lượng số hotline khai báo, số lượng Brandname khai báo, sản lượng phút thoại Voice Brandname thực hiện tương ứng với các doanh nghiệp/CTKV. Báo cáo thống kê theo ngày/tuần/tháng/năm/tùy chọn.

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Các công cụ phục vụ công tác tra cứu, kiểm tra lịch sử cuộc gọi, chi tiết log cuộc gọi, giao diện kiểm tra phản ánh, kiểm tra chất lượng thoại,... phục vụ công tác CSKH với KHDN sử dụng dịch vụ cũng như khách hàng cuối nhận cuộc gọi.

Khai báo và quản lý Brandname

Doanh nghiệp chủ động khai báo tên Brandname trên hệ thống và chỉ được quyền sử dụng khi MobiFone, Viettel thẩm định và phê duyệt Brandname tương ứng. Các Brandname hết hạn sẽ cần thực hiện gia hạn hoặc đăng ký lại.

Đối tác chiến lược

GỬI ĐĂNG KÝ

Chúng tôi hỗ trợ khách hàng đăng ký Tên Định Danh dễ dàng và nhanh nhất!

Đăng ký Tên định danh

Tải về mẫu bản khai

Tải về mẫu ủy quyền

©2021 Fuzzy Mark - Marketing Online

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TOÀN CẦU - GOCOMTECH

Website: voicebrandname.org.vn

Liên hệ

Trụ sở chính: Số 10 ngõ 405 Phúc Tân, Phường Phúc Tân, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội 
Địa chỉ giao dịch: Tầng 8, Tòa nhà 17T1 Hoàng Đạo Thúy – Trung Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội

Hotline: 09 456 22 888

Email: vietanh.nguyen@vcda.vn

Trang chủ

Giới thiệu

Tính năng

Lợi ích

Giải pháp

Liên hệ

Hình thức tính phí:
- Hệ thống Voice Brandname tính cước và trừ cước theo phút gọi thực tế phát sinh và thu phí hiển thị thương hiệu, cụ thể:
- Cước thoại Voice Brandname theo quy định hiện hành
- Thu phí thoại Voice Brandname theo block thoại 1 phút +1 phút.
- Chi phí dịch vụ bao gồm 2 loại:
+ Chi phí khai báo, kết nối và quản lý Brandname.
+ Chi phí cước thoại Voice Brandname.

mÔ HÌNH 1

Cung cấp dịch vụ tới các doanh nghiệp đã có sẵn hệ thống tổng đài không phải do MobiFone cung cấp.
Hình thức triển khai:
+ Khách hàng doanh nghiệp khai báo số Hotline SipTrunking trên hệ thống tổng đài gốc và khai các nhánh thuê bao máy lẻ (theo kịch bản của hệ thống tổng đài gốc)
+ Khách hàng doanh nghiệp thực hiện ký Hợp đồng sử dụng dịch vụ Voice Brandname với MobiFone (các CTKV MobiFone).
+ Hệ thống Voice Brandname sẽ gán số Hotline SipTrunking của doanh nghiệp với Brandname do doanh nghiệp khai báo hợp lệ trên hệ thống.
+ Chỉ các số thuê bao máy lẻ thuộc nhánh của số Hotline khai báo hợp lệ mới có thể thực hiện các cuộc gọi Voice Brandname tới khách hàng.
+ Hệ thống tổng đài gốc và hệ thống Voice Brandname thu cước phí riêng biệt theo các Hợp đồng cung cấp dịch vụ tương ứng. 

mÔ HÌNH 2

Cung cấp dịch vụ tới các doanh nghiệp đang sử dụng các hệ thống tổng đài gốc do MobiFone cấp (3C, OneContact).
Hình thức tính phí:
+ Hệ thống tổng đài gốc tính cước theo đúng kịch bản kinh doanh hiện hành của dịch vụ tổng đài đang cung cấp cho khách hàng.
+ Hệ thống Voice Brandname tính cước khách hàng dựa trên số lượng cuộc gọi Voice Brandname thực tế phát sinh từ Hotline của doanh nghiệp.